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纳德酒店《酒店礼仪》培训圆满成功

上传时间:2016-05-13 15:55:10 浏览次数:

纳德酒店《酒店礼仪》培训圆满成功

根据经管分院与纳德酒店股份有限企业商定的酒店2016年度培训计划,5月份由酒店教研室徐芳老师为纳德企业开展的第一场培训——酒店礼仪。

为了保证培训质量,项目联系人徐芳老师在培训前2周,与酒店人力资源部探讨了《酒店礼仪》课程的培训内容及培训要求,并确认好授课的时间、场地。这门课程分三个模块,分别是仪容仪表礼仪、仪态礼仪、仪式礼仪,并根据纳德企业旗下不同酒店的需要分别开设。512日下午2,《酒店礼仪》第一场培训主题定为“仪式礼仪”,于纳德大酒店4楼多功能厅开设。这场培训以纳德大酒店员工为主体,纳德酒店旗下其他酒店也选派了骨干员工参加了培训,总共44人。针对纳德大酒店即将服务G20峰会的实际情况,培训重点放在了礼宾次序及涉外礼仪两个方面。课堂上,老师先向学员们讲述了国际礼仪和商务礼仪中的礼宾次序排列的原则,接着选择了不同服务场景如会议、乘车、出入房间、出入电梯、谈判、签约、宴会、行进、会客等,让学员通过边练边学的方式,学会礼宾次序原则的具体运用。《酒店礼仪》的第一场培训于下午4点半准时结束,因培训内容实用得到受训学员及酒店人力资源部的肯定。

                                                    酒店管理教研室

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